Supera tu examen de admisión

POLÍTICAS DE INSCRIPCIÓN, TÉRMINOS Y CONDICIONES

Personalidad 

 

GRUPO EDUCATIVO EDUKOPOLIS S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “EDUKOPOLIS”), es una empresa mexicana que nace de la creciente necesidad de los aspirantes a niveles medio superior (preparatoria) y nivel superior (licenciatura) de afrontar y superar con éxito exámenes de admisión aplicados por diferentes instituciones educativas. EDUKOPOLIS es una sociedad anónima de capital variable legalmente constituida y su imagen es una marca registrada que se encuentra protegida bajo la ley de dominio y derechos de autor.

 

Información General Acerca de nuestras Políticas, Términos y Condiciones

Al ingresar al sitio web usted acepta el contenido de las Políticas de Inscripción, Términos y Condiciones de Edukopolis. El desconocimiento del contenido de las Políticas de inscripción, Términos y Condiciones no le exime de ninguna responsabilidad. Edukopolis le recomienda leer con detenimiento el contenido de nuestras Políticas de inscripción, Términos y Condiciones antes de generar el pago de cualquiera de los servicios que ofrecemos. Dicho consentimiento tendrá los mismos efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de firma autógrafa o electrónica, siendo admisible como prueba en juicio en los términos de la legislación aplicable. Las Políticas de inscripción, Términos y Condiciones no son negociables y deben ser acatados por todos los usuarios.

 

Vigencia

Las Políticas de inscripción, Términos y Condiciones estarán vigentes a partir de su fecha de publicación y siempre le será aplicable la versión de mayor actualización disponible en este sitio web.

 

POLÍTICAS DE INSCRIPCIÓN 

Descuentos e Inscripciones

1. El curso deberá estar liquidado en su totalidad según la forma de pago elegida, se deberá liquidar en la fecha compromiso establecida durante la contratación del mismo, de lo contrario el cliente podría perder el acceso a su curso, así como su material correspondiente.

2. El descuento obtenido dependerá de la forma de pago, la modalidad de pago elegida y de la fecha de liquidación según la información brindada al realizar la contratación y la impresa en el comprobante de inscripción.

3. El descuento para ex alumnos no es acumulable con otras promociones o descuentos adicionales, es aplicable para aquellas personas que tomaron alguno de nuestros cursos con un máximo de 2 semestres de anterioridad, el porcentaje de descuento es del 60%.

4. Al inscribirse al curso se deberá elegir el horario fijo en el que se tomará para garantizar el máximo aprovechamiento del alumno. En caso de requerirse algún cambio, se deberá solicitar con anticipación y estará sujeto a disponibilidad de cupos y horarios.

5. El material didáctico está incluido en el costo de nuestros cursos, sin embargo, en caso de pérdida o extravío, el costo de reposición de cada libro es de $250.00 pesos M.N. que deberán pagarse al momento de la reposición.

6. Los precios de nuestros cursos y servicios incluyen IVA, en caso de requerir factura se deberá solicitar a través de nuestros medios de contacto, se deberá solicitar dentro del mes en que realizó la inscripción y el pago, una vez transcurridos 30 días posteriores a la fecha del pago, no será posible obtener la factura por el pago realizado. Si realiza el pago del curso en varias exhibiciones, se deberá solicitar factura por cada uno de los pagos realizados.

 

Cambios, Cancelaciones y Devoluciones

 

1. Si se realiza el pago de un curso y antes del inicio se solicita el cambio por un curso de mayor costo y duración, se deberá pagar la diferencia de costos aplicando el descuento vigente a la fecha de cambio del curso; en caso contrario, si se realiza el pago de un curso y antes de su inicio se solicita el cambio por un curso de menor costo y duración, se realizará la devolución correspondiente al 50% de la diferencia de precios tomando en cuenta el descuento inicial obtenido. Si al solicitar el cambio de curso el alumno ya se había presentado a clases en el curso al que se inscribió inicialmente, sí podrá solicitar el cambio, sin embargo, no será posible realizar alguna devolución o reembolso.

 

Nuestros cursos y servicios son NO REEMBOLSABLES. Si por motivos personales y/o causas ajenas a Edukopolis el alumno no tomará el curso en la fecha y ciclo en el que lo contrató, podrá optar por alguno de los siguientes trámites:

 

2.1 TRASPASO DE CURSO. Se puede traspasar el curso a la persona que el alumno nos indique para que tome el curso en su lugar, se deberá solicitar en el plantel de inscripción presentando el comprobante de pago original y la información del alumno que tomará el curso. El alumno titular deberá entregar al alumno de traspaso el material didáctico que previamente se le haya entregado. Si el curso a traspasar tiene garantía, dicho beneficio podrá ser gozado por la segunda persona únicamente si el trámite se realizó antes de la fecha de inicio de clases.

2.2 TRANSFERENCIA DE CICLO. Se podrá solicitar la Transferencia de Ciclo para que el alumno sea reinscrito en el mismo curso el semestre inmediato siguiente sin realizar ningún pago adicional. Para poder realizar este trámite, el curso deberá estar totalmente liquidado. Si ya le fue entregado material didáctico al alumno, será necesario regresarlo al momento de realizar el trámite, ya que al inicio del siguiente curso le será entregado el material nuevamente.

 

3. CANCELACIÓN DE CURSO. Se podrá solicitar la cancelación del curso con una penalización del 100% sin posibilidad alguna de reembolso.

 

La fecha límite para cualquiera de estos trámites (traspaso de curso, transferencia de ciclo, cancelación) será la segunda semana de inicio de clases, pasada esta fecha, no será posible realizar algún cambio o solicitar alguno de los trámites mencionados. Aplica únicamente para cursos presenciales, en cursos online no será posible realizar ninguna modificación.

Edukopolis no se responsabiliza por errores y omisiones del alumno en su trámite de admisión, mismos que puedan generar cancelación de la aplicación del examen por parte de la universidad. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Particularidades y Disponibilidad del Servicio

Una vez llegada la fecha de término del curso pagado, no será posible realizar ninguno de los trámites a los que hacen mención las políticas de inscripción previamente mencionadas.

Edukopolis se responsabiliza de brindar los servicios contratados para los alumnos según la modalidad elegida, ya sea presencial o en línea, si por causas ajenas imputables a Edukopolis no se puede brindar el servicio en la modalidad contratada, se brindará provisionalmente el servicio en alguna otra modalidad disponible. 

Es importante hacer de su conocimiento que los servicios académicos en sus diferentes modalidades y horarios tienen cupo limitado.

Edukopolis se reserva el derecho de admisión a sus instalaciones según las políticas de sano comportamiento, ante situaciones que se determinen impropias, no garanticen la seguridad de nuestros alumnos o impidan la correcta impartición de clases y/o servicios; pudiendo incluso cancelar definitivamente el servicio con previo aviso sin reembolso o devolución, ni responsabilidad alguna sobre el instituto.

 

Recopilación y Uso de la Información

1. Información que usted nos proporciona. Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente. Esta información puede incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, foto del perfil, información académica del alumno y datos académicos generados durante el proceso de inscripción.

2. Información de la operación. Recopilamos datos de la operación relacionados con los servicios académicos que el alumno recibe por los diferentes canales de servicio. Además llevamos registro del desempeño académico del alumno con fines de análisis  para la mejora continua del servicio.

3. Uso de la Información. Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para: prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios, desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente a usuarios y prestadores de servicios académicos, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros servicios, solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento, llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación, y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad.

 

Temporalidad en el Almacenamiento de Datos

Edukopolis almacena los datos solicitados durante un periodo de tiempo indefinido a partir de la fecha en que sean proporcionados, responsabilizándose por el resguardo y buen manejo de los mismos de acuerdo a lo establecido por la Ley de protección de datos personales.

 

Derechos ARCO

Si desea que sus datos personales no sean almacenados al finalizar el curso o servicio adquirido, podrá ejercer el derecho ARCO, acceso, rectificación, cancelación y oposición, por lo que bastará con que el titular presente por escrito la solicitud a Edukopolis.

La solicitud deberá contener nombre, domicilio y correo electrónico del titular para comunicarle la respuesta de su solicitud; un documento que acredite la identidad del titular; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que el titular busca ejercer alguno de los derechos ARCO así como especificar claramente si la solicitud es de acceso, rectificación, cancelación u oposición; ésta solicitud deberá hacerla llegar a Edukopolis a través del responsable de datos personales.

Edukopolis designa como personal responsable de datos personales proporcionados de clientes (alumnos, aspirantes o cualquier entidad a la que se le brinda el servicio): Francisco Delgadillo Núñez, mismo que puede ser contactado en las oficinas de Edukopolis, en el teléfono 3331659603, 3327936053 y en el correo electrónico edukopolis@outlook.com, la respuesta de su solicitud será comunicada al titular en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió.

Al solicitar la cancelación de almacenamiento de datos, se renuncia a futuros descuentos de ex alumno o cliente preferente.

 

Procesamiento de Pagos

En Edukopolis utilizamos la plataforma STRIPE para el procesamiento de los pagos en línea, por lo que sus datos bancarios se encuentran seguros y no ingresan en ningún momento a nuestros registros.

Pago declinado: En nuestra plataforma de inscripción y pago en línea, al realizar el pago de cualquiera de nuestros servicios, se puede dar el resultado de pago declinado, el cual no es responsabilidad de Edukopolis, las diferentes posibilidades de un pago declinado pueden ser alguna de las siguientes:

1. Pagos hechos con Tarjeta de Crédito o Débito cuya vigencia se encuentre vencida o la misma sea inválida.

2. Transacciones con cargo a Tarjeta efectuadas sin la autorización o consentimiento del titular de la tarjeta.

3. Cualquier otra transacción que se opere de manera irregular o contraria a los procedimientos de VISA, MASTERCARD. AMEX y/o cualquier otra empresa generadora de Marcas de Tarjeta, así como cualquier transacción contraria a la ley o que constituya un delito.

4. El sistema anti-fraude determina que la transacción es sospechosa o no se está utilizando una tarjeta digital segura.

5. El Banco Emisor declina la solicitud de pago a la Tarjeta.

 

Transacción completa:Las transacciones se considerarán completas cuando se haya autorizado el pago por parte del Proveedor de Pago y comunique la notificación de cargo exitoso. El comprobante de Edukopolis será enviado al correo electrónico proporcionado en el registro.

 

Cambios en las Políticas de Inscripción, Términos y Condiciones

Al aceptar y leer las Políticas de inscripción, Términos y Condiciones se reconoce y acepta que Edukopolis podrá hacer cambios en las mismas y se estará obligado a cumplir con las nuevas disposiciones o adaptaciones que sean especificadas.

 

Servicio al Cliente

La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para Edukopolis. Nos ponemos a su disposición en los diferentes medios de contacto oficiales (presencial en nuestras sucursales, vía telefónica o whatsapp) que se encuentran enlistados en este sitio web, así como a través del correo electrónico: edukopolis@outlook.com, siempre será un placer estar en contacto con nuestros clientes.